سياسة الاسترجاع

يمكن طلب إلغاء الطلب قبل إرسال الملفات أو منح الوصول إليها. إذا تم الدفع، تُراجع عملية الإرجاع بحسب وسيلة الدفع والرسوم التي لا يمكن استردادها.

نظراً لطبيعة الملفات الرقمية القابلة للنسخ، لا يُقبل الاسترجاع لمجرد تغيير الرأي بعد إرسال الملفات أو فتح الوصول إليها، مع عدم المساس بأي حق إلزامي يمنحه القانون للمستهلك.

إذا كان الملف تالفاً أو تعذر فتحه أو اختلف جوهرياً عن وصفه، تواصل معنا خلال سبعة أيام من التسليم مع رقم الطلب ووصف المشكلة. سنحاول الاستبدال أو الإصلاح أولاً، ثم نراجع الاسترجاع عند تعذر الحل.

أرسل رقم الطلب والاسم ووسيلة الدفع وسبب الطلب إلى البريد الظاهر في هذه الصفحة. لا ترسل بيانات بطاقتك أو كلمات المرور. نجيب بعد التحقق من الطلب والدفع وحالة التسليم.